Bei der Bundesagentur für Arbeit gehen nach Angaben von Behördenchefin Andrea Nahles mehr Widersprüche gegen Bescheide ein, weil Menschen dafür zunehmend KI-Tools nutzen. Zugleich sieht Nahles Möglichkeiten, künstliche Intelligenz in der Verwaltung selbst einzusetzen, etwa um Missbrauch besser zu erkennen.
Andrea Nahles sagte der Zeit, dass sich der Einsatz