Manulife baut Microsoft-Partnerschaft aus und setzt auf zentrale Steuerung für KI-Agenten

Manulife erweitert die Zusammenarbeit mit Microsoft und verbindet den breiteren Einsatz von Copilot mit neuen Funktionen zur zentralen Steuerung von KI-Agenten. Grundlage ist eine auf fünf Jahre angelegte Vereinbarung rund um Microsofts Frontier-Suite-Angebot.

Manulife und Microsoft haben die Ausweitung ihrer Partnerschaft am 22. Juli 2026 bekanntgegeben. Im Rahmen der fünfjährigen Vereinbarung will Manulife Funktionen der Microsoft 365 E7 Frontier Suite einsetzen und Microsoft 365 Copilot auf mehr als 30.000 Beschäftigte ausrollen. Hinzu kommt Microsoft Agent 365, das Microsoft als eine „control plane“ für das Govern, Überwachen und Absichern von KI-Agenten im Unternehmensmaßstab beschreibt.

Zentrale Steuerung für Agenten

Nach Darstellung von Microsoft soll Agent 365 Unternehmen eine zentrale Ebene geben, um KI-Agenten zu verwalten. In der Mitteilung ist von einer Lösung die Rede, mit der sich Agenten übergreifend govern, monitor und secure lassen. Manulife verknüpft diesen Schritt mit dem Ausbau seiner unternehmensweiten KI-Infrastruktur.

Zugleich arbeitet das Unternehmen an einer globalen Enterprise-AI-Plattform, die sich laut Microsoft derzeit im Pilotbetrieb befindet. Sie soll Data Scientists und Entwicklern dabei helfen, KI- und agentische Lösungen in großem Maßstab zu entwickeln, bereitzustellen und zu managen. Als technologische Grundlage nennt Microsoft Azure und Microsoft Foundry. Die Plattform soll gemeinsame Standards für Qualität, Sicherheit und Kosteneffizienz unterstützen.

Breiterer Copilot-Einsatz

Shamus Weiland, Chief Technology & Operations Officer von Manulife, bezeichnete die Partnerschaft in der Mitteilung als wichtigen Baustein für den Wandel zu einer KI-gestützten Organisation. Wörtlich sagte er: „Adopting the Microsoft Frontier Suite represents the next phase“. Microsoft stellt den erweiterten Copilot-Einsatz dabei in den Kontext einer „trusted foundation“ für sichere Cloud- und KI-Lösungen.

Die Vereinbarung bezieht sich laut Microsoft auf die globalen Aktivitäten von Manulife. Veröffentlicht wurde die Ankündigung am 22. Juli 2026 in Toronto, Ontario, und Redmond, Washington.